1. Commande Vous choisissez comment vous souhaitez commander : directement en ligne ou en parlant à l'un de nos experts. Quoi qu'il en soit, vous pouvez choisir la semaine de livraison que vous souhaitez lors de la commande.
2. Confirmation de commande Après la commande, nous envoyons une confirmation de commande ; assurez-vous que tout correspond. Si une modification est nécessaire, nous vous demandons de contacter notre service client dès que possible afin d'obtenir de l'aide pour modifier la commande.
3. Planification de la livraison Notre service logistique révise ensuite votre commande et vérifie si nous pouvons livrer à la semaine de livraison que vous souhaitez. Dans le cas contraire, notre service client vous contactera.
4. Livraison Une fois la commande envoyée, vous recevez un courriel de notre part. Au plus tard la veille de la livraison, vous recevez un SMS ou un appel téléphonique du transporteur vous informant du jour et de l'heure de livraison.